活动目的

为全面贯彻党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记在同团中央新一届领导班子集体谈话时的重要精神，坚持“受教育、长才干、做贡献”的宗旨，我校组织大学生寒假社会实践活动，引导广大青年学子返乡参与实践服务，助力家乡发展。我校让广大学子将书本知识和群众实践进一步结合，在实践中不断锤炼自己，有助于青年学子在民族复兴强国建设的伟大征程上砥砺前行，为实现中华民族伟大复兴的事业贡献青春力量。

实践内容：返乡公益行，凛冬送温情

1.公益服务。组织学生通过志愿服务等方式，在农村、社区以及青年之家、四点半课堂等基层一线场所，开展扶贫济困、扶弱助残、敬老爱老、生态环保、课业辅导、服务群众等工作，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

2.社区服务。结合大学生社区实践计划相关工作安排，广泛开展社区实践。动员学生主动向村、社区和青年之家报到，在乡镇团委和村、社区团组织的统一安排下，就近就便编入志愿者组织、青年突击队等，通过多渠道力所能及地参与基层日常工作。

 

优秀实践成员

临床医学235 何梦晗

实践地点：嵊州市客运中心

实践时间：2024.2月 1 日—— 2 月 3 日

实践基本内容：帮助车站的旅客搬运行李、指引方向；为旅客提供热水和药品等必需品；给旅客写春联、送福字

小采访：叩击心灵

Q1:请问在春运期间，你为什么会选择客运中心作为本次活动的志愿地点呢？

A1:客运中心作为嵊州一个较大的车站，客流量较大，也正好是全国春运繁忙紧张的一个缩影。为减轻车站人员因春运所带来的负担，更好地为春运期间的旅客提供更加温馨、周到的服务，我选择客运中心为活动地点，与众多志愿者一起，努力为游子点亮温暖的返乡之路。

Q2:请问在本次志愿中，你是否遇到了一些难题？可以展开说说你的经历吗？

A2:是的，首先是语言理解上的障碍：当面对一些不同方言的旅客使得我们之间的沟通有了些许的障碍导致我不能更好地帮助他们。其次是突发情况多样，尽管一开始我已经做好了较多准备，但面对旅客的不同询问，还是会碰到组织者并没有培训的问题，好在最后都可以通过求助工作人员来帮助旅客们。

Q3:请问在本次“暖冬行动”中，你最大的收获和感悟是什么？

A3:我最大的收获和感悟是：帮助他人传递温暖和爱是很良好的美德。在为别人“指路”时，我会意识到自己的价值所在，体会到自身满足感的上升。这次“暖冬行动”，增强了我的交流沟通能力和提高了我的耐心，让我意识到：给予他人的同时也是在富足自己，正是应了那句古语“赠人玫瑰，手留余香”。

实践记录

在春运期间，我有幸参加了2024年嵊州春运的“暖冬行动”，与众多志愿者一起，为归家的游子点亮了温暖的路。这段独特的经历不仅让我深刻体验到了春运的繁忙和紧张，也让我对志愿服务有了更深入的理解和感悟。该志愿分为以下两个活动阶段：

1.活动筹备阶段

志愿者们通过线上线下渠道，积极宣传本次志愿服务活动，吸引更多的人参与进来。同时，组织者还为志愿者们提供了全面的培训，确保我们具备专业的服务技巧和安全意识。

2.活动进行阶段

为给旅客提供全面的帮助，志愿者们分布于车站的各个角落，负责帮助旅客搬运行李、指引方向、提供热水和药品等必需品等工作，我则主要负责协助旅客购票、候车、乘车等环节的服务工作。除此以外，为营造浓厚的春节氛围，缓解旅客因等待而产生的焦虑心情，组织者还组织了小型的文化活动——让志愿者写春联、送福字等，为旅客送去节日的祝福和温暖。

实践心得

此次“暖冬行动”已然落幕，但我深感自己收获颇丰。通过本次实践，我不仅对春运有了更深入的了解，还明白此活动旨在为春运期间的旅客提供更加温馨、周到的服务，让他们在旅途中感受到温暖和关爱。在服务过程中，我深刻感受到了旅客的多样性，他们中有的是回家过年的农民工，有的是旅游的老人，还有的是赶着回家过年的学生。他们各有不同的需求和情况，这需要我们用不同的方式去关心和帮助他们。这让我不仅学会了如何与不同的人沟通交流，更学会了如何关心和帮助他们。

此外，我深刻地体会到了志愿服务的意义和价值。作为一名志愿者，我们不仅仅是提供服务的人，更是传播爱与温暖的人。同时，我也明白了志愿服务的艰辛和不易，这需要我们用心去付出和奉献。志愿精神不仅仅是一次次无私的奉献，更是一种对生活的态度和价值观的体现。它教会我要关心他人、乐于助人，并在帮助别人的同时，收获内心的满足和成长。

展望未来，我希望能继续参与志愿服务活动，将这份温暖传递给更多的人。同时，我也希望有更多的人加入到志愿服务中来，共同为社会的和谐与进步贡献力量。我相信，只要我们每个人都发挥出自己的一份力量，这个世界将会变得更加美好。

小结

返乡公益行

寒冬凛冽

但

服务的热情

实践的渴望

永不湮灭