人物名片 张小钗，女，1967年1月出生，浙江嵊州人。1981.9-1983.7就读于我院前身学院——绍兴卫校护士321班，毕业后分配到嵊州市人民医院工作。现任嵊州市人民医院护理部副主任，主任护师。先后获得绍兴市卫生科技工作先进个人、绍兴市巾帼建功先进个人、嵊州市卫生系统优秀中青年医务工作者、嵊州市卫生系统先进工作者等荣誉称号。
为病人，她可以放弃一切；她是嵊州市第一个完成科研项目的护士；哪里有困难，她都会勇敢迎头而上。虽然在采访中张小钗刻意回避自己的业绩，但群众心中自有一杆秤，尤其是那些朝夕相处的同事们，更是对她充满着敬佩。“张姐是一个特有耐心的人，无论是对病人还是对同事，总是体贴入微；她已是医院的业务精英，仍孜孜不倦地学习着、探索着。”这是另一位护士对她的评价。
为病人，可以放弃一切
1984年，不满20岁的张小钗跨出我院前身学校——绍兴卫校大门，成为嵊州市人民医院护理系统的新兵，“成为一名好护士”是她当时最朴素的理念。在20多年的工作经历中，她不断实践着这个“好”字，无论是1992年被提拔为病区护士长，还是1998年担任医院护理部副主任，她都可以为病人放弃一切。
有一次，已是后半夜，在熟睡中的张小钗忽然接到科室值班护士的电话，说是一位重型颅脑外伤手术后气管切开的患者急需抢救。张小钗二话没说，立即起床赶赴医院。她简单了解了一下情况，原来是一位家住石璜的小伙子在摩托车事故中，造成头骨骨折，流了很多血，呼吸道不畅通，随时有生命危险。张小钗立即穿上白大褂投入到抢救中，她坚守病床边为患者及时吸去呼吸道分泌物，一直到天亮病人病情稳定后，张小钗才离开病房。随即她又投入到日常病区护理工作中去了。
这样的不眠之夜，对张小钗来说是非常平常的。
提出“一读一看一应答” 差错率明显下降
“对病人，就要像对自己的家人一样，既要热情，也要细心。”这是张小钗经常对护士们说的一句话。虽然她现在已经当了护理部副主任，成了领导，但她仍经常深入临床一线，这样可以及时发现一些问题，及时整改。她的“一读一看一应答”式查对流程就是在一线中发明的。
那是一个冬天的上午，张小钗去查房，发现一名护士挂好液后没有将患者的衣袖及时拉下，致使患者裸露的上肢搁在被外。张小钗马上找到当班护士，并指出问题要求改正，后在全院护士长会议上她再次重申了那件事情，并要求护理人员从细微处体贴关心病人。
此事并没有完，张小钗进一步思考，护士们每天做的都是琐碎的工作，神情难免紧张，万一弄错病人、挂错盐水将会造成严重的后果。于是她在传统的查对制度基础上，经过认真思考，提出了“一读一看一应答”的查对流程，“读”指读床号，“看”指看床号，“应答”是叫患者姓名，让患者回答一下。后据统计，自实行“一读一看一应答”后，差错率明显下降。后来张小钗撰写《“一读一看一应答”式查对在预防护理差错中的作用》一文，在省级刊物上发表，深受同行的好评。
哪里最需要，就去哪里
1997年嵊州市人民医院准备组建重症医学科。说实话，ICU当时在国内还是一个新开展的领域，许多医院都在摸索，派上最精干的队伍。张小钗被委派出任重症监护病房的护士长。ICU收治的病人来自各个科室，病情重，变化快，没有家属陪护，病人随时有生命危险。张小钗深知这些，但她毅然接受挑战。随后，张小钗抛下6岁的儿子，在炎热的夏天到上级医院的重症医学科进修，在那里认真学习并迅速掌握了中心静脉穿刺置管术、动脉穿刺置管测压术、呼吸机的使用及监护等高深护理技术。3个月后，她回院与同事一起筹建了重症医学科。
2003年那场没有硝烟的防治“非典”的战斗，是对张小钗的又一个考验。虽然嵊州不是重灾区，但同样不容忽视，不少人听到“非典”便头皮发麻，张小钗却主动报名参加医院的“非典”防治抢救小组。在毫无经验的情况下，她与同事们一起制订出了一系列规范的防非制度和护理操作规程，并负责医务人员隔离技术的培训，在第一线参与具体的日常防治工作。由于她的出色工作，她个人也被评为嵊州市卫生系统“抗非”先进工作者。
开创嵊州护士搞科研的先河
护理专业开展科研的步伐慢于医生，尤其在嵊州，从来没有哪个护士能够完成一个科研题目的，张小钗和她的同事成了吃螃蟹者。
2001年，张小钗与同事们一起开展了嵊州市首项护理课题《0.5%碘伏小毛巾擦拭安瓿量与引入药液微粒量的研究》的研究工作，经过多次实验室和临床试验，历经两年时间，该课题通过专家评审达到国内先进水平，同时实现了嵊州市护理科研零的突破。该课题相关论文还在《解放军护理杂志》发表，研究成果获绍兴市科学技术三等奖、嵊州市科学技术二等奖。
2006年，张小钗主持完成的又一课题《医用床单制作改进及其成本效益的研究》大获成功，她提出改变病房内传统的白色床单为色调柔和的彩条被单，这样不但美化了病房，而且提高了护士的工作效率，并节约了护理成本。据悉，当时有好几家医院前来学习取经。课题也荣获绍兴市、嵊州市科技进步三等奖。
张小钗还积极撰写科研论文。近年来，《快速血糖仪采血笔血液污染及干预》、《住院病人艾滋病知识及态度的调查分析》、《侵袭性操作医院感染的调查分析》、《低年资护理人员差错原因分析及对策》等10多篇论文在国内公开出版的护理杂志上发表，得到了国内外同行的好评。
（转载自《绍兴晚报》2010年10月12日第22版，有删改，未经本人审阅。）
